История из Ярославля, пришедшая в редакцию, напоминает коммунальный детектив: расход холодной воды на общедомовые нужды в типичной четырехэтажной квартире внезапно увеличился в 15 раз — с 4,7 до 72 кубометров в месяц. Платеж с квартиры возрос с символических 20 рублей до свыше 300. Управляющая компания не ответила на запросы, жилищная инспекция нарушений не обнаружила, а прокуратура осталась безмолвной. Кто и как производит эти расчеты, если проверить их, как оказалось, некому? И не станет ли такая практика новой нормой на фоне обсуждений о заморозке тарифов ЖКХ? Сколько еще «невидимой» воды могут оплатить жильцы по всей стране — вопрос, который теперь волнует не только один дом.
В начале года россияне массово жаловались на «коммунальный шок» — счета за отопление, свет и воду выросли в полтора-два раза. Эксперты объясняли скачок перерасчетами, новыми тарифами и устаревшей инфраструктурой. Однако история, о которой пойдет речь, — это не абстрактная статистика и не пересказ слухов. В редакцию «Московского комсомольца» пришло письмо от Коган В. З. с детальным рассказом о его коммунальной проблеме.
Речь идет о небольшом доме в Заволжском районе Ярославля. До октября прошлого года расход холодной воды на общедомовые нужды — мытье подъездов, полив, технические работы — составлял 4,7 кубометра в месяц на весь дом. Затем показатель внезапно вырос до 72 кубометров – объем, сопоставимый с железнодорожной цистерной.
Сам автор письма недоумевает, куда могла исчезнуть вода. «На что можно израсходовать такой объем? Ни бассейна, ни озера рядом нет. В доме всего три лестницы до четвертого этажа: даже если мыть их по ведру на каждую пять раз в неделю — а на деле реже, — выйдет около 0,6 кубометра в месяц», — пишет Коган В. З.
Жильцы попытались получить объяснения, однако на обращения в местную управляющую компанию не последовало ответа. Тогда люди обратились в региональную жилищную инспекцию. Там сообщили, что нарушений не выявлено и формулы применены корректно. Но одновременно пояснили: проверка достоверности самих объемов потребления — не их компетенция.
Юристы в сфере ЖКХ признают: подобная правовая «серая зона» существует. Один из экспертов ранее отмечал, что контролирующие органы зачастую следят лишь за правильностью применения тарифов и нормативов, а не за реальными показаниями. Если исходные данные завышены, формально придраться трудно.
Проблема общедомовых нужд давно остается самой непрозрачной строкой в платежках. В нее могут попадать утечки в подвале, несанкционированные подключения, ошибки приборов учета или просто неразбериха в расчетах. Но доказать это жильцам практически невозможно — доступ к технической информации имеется только у управляющей организации.
На фоне обсуждения возможной заморозки тарифов ЖКХ эксперты предупреждают: даже если цены останутся на месте, итоговые суммы могут увеличиваться за счет объемов потребления. «Платеж зависит не только от тарифа, но и от того, сколько ресурса записано в расчетах», — подчеркивают специалисты. Дом с плохими сетями или сомнительными начислениями способен «съесть» любую экономию.
История, описанная в письме Коган В. З., показывает еще один тревожный аспект — ощущение полной беспомощности жильцов. Управляющая компания молчит, инспекция ограничена полномочиями, надзорные органы не спешат вмешиваться. В итоге люди остаются один на один с квитанциями, где цифры выглядят абсурдно, но платить все равно приходится.
Эксперты рекомендуют в таких ситуациях действовать коллективно: требовать расшифровку расчетов, инициировать проверку общедомовых приборов учета, проводить независимый аудит. Однако на практике это долгий и сложный путь, на который решаются не все.
Тем временем коммунальная проблема становится все более актуальной. Если ранее главной заботой был рост тарифов, то теперь на первый план выходит прозрачность начислений. И вопрос, который задал читатель в своем письме — кто на самом деле контролирует справедливость платежек, — сегодня звучит уже как общенациональный.