Чиновники заявляют, что новая технология делает процесс получения льгот и услуг максимально удобным. Но так ли это на самом деле?
Эта инициатива исходит от Социального фонда России. Там сообщили, что новое электронное удостоверение с QR-кодом является полноценной альтернативой пластиковому документу, который имеется у каждого пожилого человека, и должно обеспечить ему душевное спокойствие. Потерять новый документ невозможно: даже если смартфон, на котором он загружен, будет украден или потерян, восстановить цифровой документ можно, не выходя из дома.
Главное преимущество новшества заключается в том, что для получения цифрового удостоверения не нужно подавать никаких заявок. У граждан, которые уже являются пенсионерами, код автоматически появился в личном кабинете на «Госуслугах». Тем, кто только собирается на заслуженный отдых, придется подождать — код сформируется автоматически в течение 10 дней после назначения пенсии. Далее остается только зайти в приложение «Госуслуги» — раздел «Пенсия» — и нажать кнопку «Активируйте QR-код».
«Электронное удостоверение стало альтернативой привычному пластиковому. Обладателю QR-кода больше не нужно носить его с собой. В любой момент, зайдя с мобильного телефона на портал госуслуг, пенсионер может подтвердить свой статус и льготы. В отличие от обычного удостоверения, QR-код нельзя потерять», — пояснил председатель Социального фонда России Сергей Чирков. Он также отметил, что ранее выданные пластиковые пенсионные удостоверения сохраняют свою действительность и не требуют замены. Тем, кто не желает пользоваться QR-кодом, по-прежнему доступно получение пластикового свидетельства в клиентской службе Социального фонда России.
Новшество уже протестировали на других категориях россиян. Начали с единого реестра многодетных семей, в который включены данные более 2,8 млн семей. Эти люди также имеют QR-коды в мобильных телефонах, что позволяет им использовать свои льготы в любое время и в любом месте: бесплатно проехать в общественном транспорте или получить лекарство со скидкой.
Тем не менее пожилые люди задаются вопросами о том, насколько безопасно это новшество. Не станет ли оно приманкой для мошенников? Разработчики уверяют, что преступники не смогут никого обмануть: QR-код не передает персональных данных, а только подтверждает статус. Однако чиновники просят никому не сообщать код из SMS-сообщения для входа в приложение. Значит, риск все же существует?
А если телефон разрядится? В этом случае предлагается носить с собой распечатанный QR-код, так же, как паспорт. И еще один важный момент, о котором сообщили авторы инициативы: для работы кода интернет не нужен, он функционирует в офлайн-режиме, достаточно сделать скриншот в приложении.
Многие эксперты уже подвергли критике новшество. Некоторые из них считают, что код — это ненужная услуга для пенсионеров, которой они не смогут воспользоваться.
«Речь идет о разновидности цифровой подписи, которую можно будет использовать в самых разных случаях — при обращении в ту или иную инстанцию, при оформлении документов. Но какой в этом смысл? Цифровая подпись, QR-код, личный кабинет — для очень многих пенсионеров это все темный лес, какая-то запредельная субстанция. Они понятия не имеют, где искать и как входить в личный кабинет. В конце концов, у них есть пластиковая пенсионная карточка с индивидуальным номером. Зачем этот номер прописывать где-то еще?» — задается вопросом директор Центра исследований социальной экономики Алексей Зубец.
«У нас множество пожилых россиян пользуется кнопочными телефонами. Соответственно, о QR-кодах в данном случае можно забыть, а попасть в метро или трамвай поможет пластиковое удостоверение. Не говоря уже об экономии времени и большем удобстве: чтобы приложить «пластик» к считывающему устройству, понадобится доля секунды, чего не скажешь о смартфоне с приложением «Госуслуги», которое потребует нескольких манипуляций», — отметил ведущий научный сотрудник Института научной информации по общественным наукам РАН Сергей Смирнов. Очевидно: среди пенсионеров практически нет активных пользователей гаджетов. И для того чтобы воспользоваться своими правами, подавляющему большинству из них придется искать какой-то выход, например, сделать наколку в виде того самого QR-кода. А что? Очень современно!
Наталья Владимирова