В мире, где все гоняются за лайками, подписчиками и хитрыми алгоритмами соцсетей, есть один старый добрый способ связи, который стабильно работает – SMS. Да-да, те самые короткие сообщения, которые появляются на экране без лишнего шума и рекламы.
Пока маркетологи ломают голову, как пробиться через фильтры e-mail или не слиться в общей ленте соцсетей, SMS прилетает клиенту прямо в руки. И знаете что? 98% людей его открывают. Причем делают это в среднем за 3 минуты.
Каким бизнесам подходит SMS-рассылка? Почти любым. Если у вас есть клиенты, которым можно что-то предложить – значит, вам точно сюда. Главное — выбрать надежный сервис, который обеспечит стабильную доставку сообщений. Например, https://smsint.ru/ предлагает удобный функционал для автоматизации и персонализации рассылок, что особенно важно для бизнеса.
Как работает SMS-рассылка и почему это так просто
Механика простая до безобразия. Есть база номеров, есть сервис для отправки, пишем сообщение – и вуаля, клиенты получают его за считаные секунды.
SMS не требует Wi-Fi, регистрации, входа в соцсеть – ничего. Телефон есть у всех, и сообщение приходит сразу в папку «Входящие», без рекламы и прочего информационного шума.
Чем хороша SMS-рассылка для бизнеса
1. Ее читают почти все
В отличие от e-mail (где половина писем улетает в спам) или соцсетей (где вас может не увидеть даже половина подписчиков), SMS читают практически всегда.
2. Она стоит недорого
Запустить SMS-рассылку гораздо дешевле, чем тратить деньги на таргетированную рекламу или продвижение в Instagram. И окупаемость у нее отличная.
3. Работает быстро
Знаете, сколько времени нужно, чтобы клиент увидел ваш пост в соцсетях? Может быть, несколько часов, а может, никогда. А SMS появляется у него на экране сразу.
4. Это удобно
Клиенту не нужно заходить на сайт, в почту или еще куда-то. Сообщение сразу перед глазами.
5. Ее можно настроить под себя
Отправляйте персонализированные предложения, поздравляйте клиентов по имени, напоминайте о незавершенных заказах – SMS можно адаптировать под любую задачу.
Как использовать SMS-рассылку, чтобы клиенты не плевались, а покупали
Напоминания и уведомления
Люди вечно что-то забывают. Запись к стоматологу, доставка заказа, акция, которая вот-вот закончится – короткое SMS может напомнить о чем-то важном и подтолкнуть к действию.
Персональные предложения
Любите, когда вас поздравляют с днем рождения и дарят скидку? Ваши клиенты тоже. Или, например, если человек раньше покупал у вас обувь, почему бы не предложить ему новинки со скидкой?
Стимуляция возвратов
Если клиент давно ничего у вас не заказывал – напомните о себе. Дайте бонус, предложите эксклюзивную скидку. Многие просто забывают о бренде, но одно SMS способно их вернуть.
Реклама новых товаров
Запустили новый продукт? Провели рестайлинг? Добавили услугу? Расскажите об этом через SMS – коротко, четко, по делу.
Сбор отзывов
После покупки отправьте SMS с просьбой оставить отзыв или оценить товар. Если клиент доволен – он напишет положительный комментарий. Если нет – лучше узнать об этом сразу и исправить ситуацию.
Как сделать SMS-рассылку, которая реально работает
Пишите коротко, но цепляюще
160 символов – это мало, но достаточно, чтобы донести суть. Без воды, сложных формулировок и канцелярщины.
Добавляйте четкий призыв к действию
«Оформите заказ», «Заберите скидку», «Запишитесь на сеанс» – говорите клиенту, что делать дальше.
Личное обращение решает
SMS с именем клиента всегда работает лучше. Плюс можно предложить то, что интересно именно ему, а не всем подряд.
Выбирайте правильное время отправки
Отправлять SMS ночью – плохая идея. В рабочие часы – тоже не факт, что заметят. Лучшее время – утро и вечер.
Не спамьте!
Люди ненавидят навязчивую рекламу. Если сыпать SMS каждый день – клиенты просто отпишутся.
Какие сервисы выбрать для SMS-рассылки
На рынке куча сервисов – от простых до продвинутых с CRM и аналитикой. При выборе смотрите на:
- Цена за сообщение – чтобы не переплачивать.
- Доставку сообщений – важно, чтобы все реально доходило.
- Функции персонализации – обращение по имени, триггерные рассылки.
- Аналитику – чтобы видеть, сколько SMS дошло, кто перешел по ссылке, какие рассылки лучше работают.
Стоит ли пробовать? Однозначно да
SMS-рассылка – это не устаревший инструмент, а мощный канал продаж. Главное – использовать его с умом, не перегружать клиентов спамом и делать предложения, от которых действительно сложно отказаться.
Если все сделать правильно, SMS может стать вашим самым прибыльным маркетинговым каналом. И вот в этом никакого волшебства нет – только грамотный подход и внимание к деталям.