Эта история началась в апреле 2014 года. Пожарный Билл Линдлер из Южной Каролины как-то раз случайно заметил, что у соседей горит одно из помещений. Добравшись до здания, Билл без промедления ворвался в самое пекло. В углу комнаты он заметил практически неподвижного щенка по кличке Джек. Судя по ожогам, малыш пробыл в помещении минут десять и едва успел вылезти из-под обломков прогоревшего и рухнувшего на него потолка. Пожарный тут же оказал первую помощь щенку, а затем отвез его к ветеринару. Врачи сказали, что у малыша Джека тело на 75% покрыто ожогами 2-й и 3-й степени. Большинство животных в таких случаях не выживает.
Вскоре Билл узнал, что его соседи отказались от щенка, так как не могли себе позволить оплатить лечение в ветеринарной клинике. Пожарный не смог бросить раненого Джека на произвол судьбы и забрал его к себе домой. После нескольких месяцев интенсивного лечения малыш Джек окреп настолько, что Билл стал брать его с собой на работу в пожарный участок.
И вот в декабре повзрослевший Джек стал официальным талисманом пожарного участка города Ханахан. Вместе со своим лучшим другом и коллегой собака ездит на школьные уроки, на которых рассказывают о пожарной безопасности.