Глава Центрального банка России Эльвира Набиуллина сделала неожиданное заявление.
По ее мнению, увеличение числа обращений по поводу необоснованного блокирования счетов указывает на чрезмерную строгость регулятора в борьбе с мошенничеством.
Она также подчеркнула, что заметное снижение жалоб на преступные схемы сопровождалось увеличением претензий к действиям банков.
По ее мнению, это свидетельствует о переусердствовании в принимаемых мерах.
«Вот мы что видим? Например, жалобы на мошенничество упали, серьезно упали, надеемся, что это тенденция, но при этом выросли жалобы на необоснованную блокировку счетов. То есть, борясь с мошенничеством, мы где-то перегнули эту палку, что называется», — сказала Набиуллина.
Она отметила, что клиентам не всегда вовремя объясняли причины ограничений по счетам.
Тем не менее, регулятор уже фиксирует первые признаки улучшения ситуации и надеется на ее скорое разрешение.
Ранее глава Центробанка говорила о том, что в 2024 году рынок неверно истолковал сигналы о возможном смягчении денежно-кредитной политики.
Это привело к увеличению числа кредитов с плавающей ставкой со стороны бизнеса.
Эта информация была озвучена в прошлом ноябре.