Паралимпиец Николай Руденко уже три месяца добивается компенсации от «Уральских авиалиний» за дважды сломанную во время перелета инвалидную коляску. 23 сентября он рассказал «Известиям» подробности дела.
«Прилетев [из Москвы] в Сочи, у нас был инцидент: была повреждена коляска. Мы пытались решить вопрос в аэропорту, написали претензию, но сотрудники аэропорта достаточно негативно подошли к этому вопросу», — рассказал Руденко.
По его словам, сотрудники воздушной гавани делали всё, чтобы они с женой поскорее ушли. Тогда из аэропорта они вышли со сломанной коляской, вопрос так и не был решен.
На обратном пути Николай попросил в авиагавани обращаться с коляской аккуратно. Ему ответили, что сотрудники «всё знают и всё сделают как надо». Однако по прилете в Домодедово ему была выдана полностью сломанная коляска.
«Ничего не получилось с ней сделать, она не включалась. Она была полностью погнута, все клеммы были сорваны. И погнуты, и вырваны вот эти крепежи, рамы», — посетовал Руденко.
Вернувшись домой, он с женой составил претензию к авиакомпании. Там в ответ запросили документы о стоимости и ремонте коляски.
«Но так как я получал ее через ФСС я не могу предоставить документы на стоимость коляски и о ремонте речь тоже не может идти», — пояснил паралимпиец.
Руденко добавил, что на данный момент в продаже таких колясок нет. Вместе с супругой он выбрал наиболее подходящий по характеристикам аналог и отправил счет в авиакомпанию. Теперь спортсмен ожидает ответа от перевозчика.
В марте житель Челябинска Иван Вершок не смог попасть на свой рейс из-за того, что на его инвалидной коляске был электропривод. По словам Ивана, он купил билет на рейс авиакомпании «Победа», но у стойки регистрации ему отказали в перевозке. Домой мужчина улетел рейсом другой авиакомпании. До вылета он был вынужден провести 12 часов в аэропорту. Следственный комитет по данному факту организовал проверку.
11 августа «Победа» выплатила в пользу Вершка компенсацию морального вреда в размере 50 тыс. рублей и штраф в пользу потребителя 25 тыс. рублей.
This post has already been read 10 times!
