в

Описан лучший план действий при потере путевок в Турцию

Неделя прошла с «черного понедельника» для российских любителей отдыха в Турции, а также для всех путешественников, кто использовал Стамбул как транзитный пункт. Страсти продолжают кипеть, туристы и турфирмы подсчитывают убытки. Остается множество невыясненных вопросов: как путешественникам вернуть деньги за билеты и путевки, куда направиться вместо Турции, что будет с ценами на внутренние направления? Какие последствия от этой ситуации для внешнего и внутреннего туризма?

Описан лучший план действий при потере путевок в Турцию

Вице-президент Российского союза туриндустрии Александр Осауленко напомнил, что вывоз наших туристов из Турции начался с 15 апреля и как минимум на сегодня уже «ушло» 20% от общего их числа. Это касается тех, кто улетел по путевкам от туроператоров, что же касается самостоятельных путешественников, то работа с ними ведется, их не бросят. Он отметил, что «борта будут ставить с большим количеством кресел». Также стало известно, что Росавиация разослала циркуляр руководителям авиакомпаний, с тем чтобы те не завышали цены на авиабилеты, как это наблюдалось на прошлой неделе. Наиболее остро стоит проблема с «транзитниками», теми, кто улетел через Стамбул в другие страны, но на прошлой неделе, по словам Осауленко, Росавиация вступила «в переговорный процесс с турецкими коллегами, и мы видим, что турецкие авиалинии стали подвозить людей из третьих стран непосредственно в Турцию, для того чтобы россияне могли через Турцию вернуться на родину». «Ситуация потихоньку начала стабилизироваться», — заверил он.

Вице-президент Российского союза туриндустрии, председатель комитета ТПП РФ по предпринимательству в сфере туризма Юрий Барзыкин напомнил, какой выход есть у тех, кто «попал» с путевками в Турцию: первый вариант — это «равноценный перенос на более поздний срок, после 1 июня или на осень». Если не устраивает вариант переноса сроков, то можно рассмотреть другие направления. «Если взять зарубежный отдых, то при вариантах в ОАЭ и на Кубу, конечно, будет доплата, можно также найти и адекватную цену, например, на Кипр. Если в линейке туроператора есть внутренний туризм, то можно рассмотреть его».

Схема действий такова: обратиться к своему турагенту с путевкой, тот направит запрос оператору, выявляется линейка замены с 1 июня или позже. Оператору потребуется для этого 1–2 дня. Барзыкин сообщил, что большинство туристов сейчас пользуются переносом.

Александр Осауленко тоже настоятельно рекомендует российским путешественникам в данной ситуации не пытаться вернуть деньги за тур, а перенести его: «Во-первых, вы лишитесь возможности совершить путешествие, а во-вторых, в любом случае потеряете в денежном отношении, даже по суду». Он напомнил алгоритм действий при замене билетов самостоятельными туристами: нужно обратиться в свою авиакомпанию: «У вас будет всего два пути: либо ваучер, либо возврат денег за билет».

В отсутствие Турции люди ринулись на наши курорты, есть опасения, что цены на отдых в Крыму и Краснодарском крае резко вырастут. Юрий Барзыкин объясняет: «На майские праздники 80% путевок на наши курорты уже было реализовано до 15 апреля по старым ценам». Но вот цены на люксовый отдых на российских курортах, по его словам, действительно вырастут на 15–25%. В то же время эксперты напоминают о третьей волне кешбэка на российские поездки, с помощью которых наши соотечественники смогут «нивелировать разницу в цене», если российский тур превысит цену турецкой путевки.

Упоминая о мерах поддержки туроператоров государством, представители туриндустрии отметили, что у туроператоров из-за отмены обязательных взносов осталось 450 млн руб., «деньги хоть и небольшие, но это позволило им не сбежать с рынка». В связи с нынешней обстановкой туристическим операторам будет компенсирован 1 млрд руб.

Источник: www.mk.ru

Присоединяйтесь к нам в Google News, чтобы быть в курсе последних новостей
Love
Haha
Wow
Sad
Angry
Вы отреагировали на "Описан лучший план действий при потере путевок ..." Только что

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.