Замглавы Департамента защиты прав потребителей Роскачества Игорь Поздняков рассказал, что россияне могут получить компенсацию после падения на льду возле дома, если соберут доказательства и обратятся в управляющую или другую обслуживающую организацию. Об этом сообщает Russia Today.
Эксперт подчеркнул, что во дворе жилого дома снег с дорожек должны сбрасывать на те участки, где не ходят люди. Если снег идет без перерыва, тротуар должны чистить раз в один-три часа, а если снегопада нет — раз в сутки-трое. Управляющая организация (к примеру, управляющая компания или ТСЖ) должна обеспечивать очистку придомовой территории от наледи и льда, а также посыпать пешеходные дорожки противогололедными материалами.
Видео дня
Если житель дома поскользнулся возле подъезда и получил травму, в первую очередь необходимо зафиксировать место и время. Для этого нужно вызвать скорую — выписка из карты вызова подтвердит факт, место и время получения травмы. Справку можно будет взять либо в больнице, если травма серьезная и человека госпитализировали, либо самостоятельно, обратившись в травмпункт.
Кроме того, необходимо сфотографировать/снять на видео место происшествия, найти возможных свидетелей и взять у них контактные данные. Также могут помочь записи с камер видеонаблюдения.
Если из-за травмы потребовался больничный и длительное лечение, необходимо сохранить все документы, включая, к примеру, чеки на проезд в больницу и квитанции, подтверждающие оплату выписанных врачом лекарств.
Собрав все эти доказательства, необходимо направить претензию в УК, ТСЖ или другую организацию, отвечающую за уборку территории от снега. Если организация откажется выплатить компенсацию добровольно, нужно будет обратиться в суд. В суде можно будет также потребовать компенсацию морального вреда и упущенных из-за лечения доходов.
Метеорологи ранее предупредили, что в четверг, 30 ноября, в Москве и области ожидаются ледяные дожди и гололед. По данным центра «Фобос», 28 и 29 ноября температуры в столичном регионе составят от минут четырех до минус пяти градусов, а в четверг усилятся снегопады, пройдут ледяные дожди и потеплеет до нуля.