ВТБ начал процесс перевода кредитов клиентов Почта Банка. Как это повлияет на жизнь заемщиков, что им следует сделать и когда, мы узнали у Ирины Елистратовой, старшего вице-президента Почта Банка.
— Моя мама является заемщиком Почта Банка и волнуется из-за перевода кредита в ВТБ. Что ей следует знать в первую очередь? Главное — не изменятся ли условия и что нужно делать?
— Давайте сразу развею мифы и представлю чёткий план. Во-первых, и это самое главное, — условия кредита для клиентов останутся прежними. Ни сумма, ни процентная ставка, ни срок — всё будет точно таким же, как в договоре с Почта Банком. Во-вторых, потребуется всего одно действие — вовремя открыть счёт в ВТБ для автоматического списания платежей. Лучше сделать это сразу после получения уведомления или даже заранее. В-третьих, вся техническая работа — это наша задача. Банки сами займутся переводом договора. Так что главное — не переживать, а просто открыть счёт.
— Как именно открывается счёт? Это сложно?
— Совсем нет. Есть три способа. Первый и самый быстрый — в мобильном приложении или интернет-банке Почта Банка, нажав на баннер «Стань клиентом ВТБ». Второй — заказать бесплатную дебетовую карту ВТБ, в этом случае счёт откроется автоматически. Третий — посетить любое отделение. Пока кредит официально не перешёл в ВТБ, продолжайте осуществлять платежи по старым реквизитам — это важно.
3 шага для перевода кредита
ШАГ 1. ОТКРЫТЬ СЧЁТ В ВТБ
Сделайте это сразу после получения уведомления о предстоящем переводе или даже заранее.
- В мобильном приложении или интернет-банке Почта Банка нажмите на баннер «Стань клиентом ВТБ» и следуйте инструкциям.
- На сайте ВТБ — закажите карту банка, счёт откроется автоматически.
- В любом отделении ВТБ с паспортом.
ШАГ 2. ЖДАТЬ ПЕРЕВОДА
Пока ваш кредит числится в Почта Банке, продолжайте оплачивать туда. Вы получите второе уведомление, когда договор официально перейдёт в ВТБ.
ШАГ 3. ПЛАТИТЬ АВТОМАТИЧЕСКИ В ВТБ
После завершения перевода платежи будут автоматически списываться с нового счёта. Ваша задача — следить за наличием средств на счёте к дате платежа.
— А как понять, что переход уже произошёл?
— Процесс состоит из двух этапов. Сначала вы получите уведомление о предстоящем переводе кредита. Открываете счёт в ВТБ — и ждёте второго уведомления, которое придёт, когда договор официально перейдёт. С этого момента платежи следует вносить уже в ВТБ. Главное — следить за наличием средств к дате списания на новом счёте. Деньги будут списываться автоматически. Все реквизиты сразу появятся в мобильном приложении ВТБ.
— А какие преимущества объединение банков предоставит обычным клиентам, таким как моя мама? Какие новые возможности появятся после перехода?
— Очень важный вопрос. Кроме сохранения всех условий по текущему кредиту, клиенты получают доступ ко всему спектру продуктов и сервисов ВТБ. Это, например, повышенные ставки по вкладам и накопительным счетам, кешбэк в рублях за покупки, включая супермаркеты, оплата ЖКХ без комиссии.
Для пенсионеров — особые условия. Например, на накопительный счёт действует надбавка к ставке, а на остаток на карте до 100 тысяч рублей ежемесячно начисляется процент. Кешбэк в аптеках для пожилых людей доступен постоянно, а при переводе пенсии в ВТБ до конца апреля можно получить 2 тысячи рублей. Для самих пенсионных выплат предусмотрена бесплатная страховка от мошеннических действий.
Существуют возможности и для семей. Тем, кто получает федеральные детские выплаты, мы предлагаем бесплатное страхование всех детей в семье до 18 лет от критических заболеваний.
— Процесс объединения банков уже продолжается несколько месяцев. Каковы его предварительные результаты?
— Процесс идёт по плану и уже набрал серьёзные обороты: половина клиентов Почта Банка успешно перешли в ВТБ. Большинство из них сделали это полностью дистанционно: буквально за несколько кликов в приложении. Остальные воспользовались помощью сотрудников в отделениях.
Реклама БАНК ВТБ ПАО www.vtb.ru