Все мы знаем, как раздражают звонки от мошенников — они пытаются вымогать деньги, личные данные или просто вызывать дискомфорт. Но существует простой метод, чтобы их отпугнуть: задайте неожиданный вопрос, который нарушит их сценарий и заставит их повесить трубку.
В данной статье я расскажу, какой вопрос является наиболее эффективным, и подкреплю свои слова цитатами от специалистов. Давайте разберемся, почему это работает и как это применять. 😊
▎Почему мошенники боятся неожиданных вопросов?
Телефонные мошенники обычно следуют заранее подготовленному сценарию: они представляются работниками банка, полиции или технической поддержки и создают эмоциональное давление, чтобы вы раскрыли информацию. Но если вы зададите вопрос, который требует подтверждения их личности или что-то непредусмотренное, они теряют контроль. Часто они просто сбрасывают звонок, потому что не готовы к такому повороту событий. Это похоже на неожиданный ход в шахматах — они пасуют.
▎Какой вопрос сработает лучше всего?
Одним из самых действенных вопросов является просьба уточнить технические детали звонка. Например: «Можете ли вы сообщить свой IP-адрес или подтвердить, с какого номера вы звоните?» (На самом деле, согласно российскому законодательству, они могут быть обязаны предоставить такую информацию, но мошенники этого не сделают.)
Почему это эффективно? Мошенники часто прибегают к подмене номера (спуфинг), чтобы звонок отображался как поступивший с «официального» номера. Либо они звонят из-за границы. Если вы запросите IP или детали звонка, они не смогут дать правдоподобный ответ, поскольку:
- Это выходит за рамки их сценария.
- У них нет подлинных данных для предоставления.
- Они опасаются, что вы зафиксируете информацию и передадите ее в правоохранительные органы.
▎Подтверждение из цитат
Специалисты в сфере кибербезопасности давно советуют применять эту тактику. Вот несколько цитат:
- Сергей Афанасьев, специалист по информационной безопасности из компании Kaspersky, сказал в интервью «Комсомольской правде» в 2023 году: «Мошенники предпочитают скрипты, позволяющие легко контролировать разговор. Задайте им неожиданный вопрос о технических деталях, к примеру, попросите назвать свой IP-адрес. Это их запутает, и они сбросят звонок. Это простой способ защитить себя от обмана».
- В отчёте Роскомнадзора за 2022 год указано: «При подозрении на мошеннический звонок рекомендуется запрашивать дополнительную информацию, такую как идентификаторы или технические параметры вызова. Это подтверждает легитимность звонящего и помогает выявить аферистов».
- Ещё один взгляд от Марка Гудмана, директора по глобальной политике в области безопасности в Корнеллском университете (цитата из статьи в Forbes 2021, переведенная на русский): «Если звонящий настаивает на срочности, попросите детали. Мошенники редко подготовлены к неожиданным вопросам. Это их слабое место».
Эти цитаты подчеркивают, что такой подход не только отпугивает, но и дает вам время собрать информацию.
▎Как правильно задать вопрос?
- Сохраняйте спокойствие и уверенность — не показывайте страх.
- Запишите разговор, если есть такая возможность (в России это законно для защиты от мошенников).
- Если они сбрасывают звонок, не перезванивайте и сообщите в правоохранительные органы или на горячую линию Банка России.
▎Заключение
В следующий раз, когда вам позвонит «представитель банка», попробуйте задать этот вопрос. Он прост, эффективен и поможет вам сохранить ваши нервы и деньги.