Период перед 8 Марта — это традиционно напряженное время для салонов красоты. И вот, стало известно, что с 30 апреля 2026 года вступает в силу новый ГОСТ на маникюр и педикюр. Он в первую очередь касается продолжительности процедуры. Если салон будет следовать этому стандарту, качество предоставляемых услуг улучшится, но цены также могут увеличиться.
Первое, что следует учесть: ГОСТ не является обязательным. «Согласно статье 24 Федерального закона «О стандартизации в Российской Федерации», национальные стандарты применяются на добровольной основе», — пояснила «МК» семейный юрист Альбина Бойко. Обязательность применения стандарта может быть установлена лишь в случаях, предусмотренных законодательством РФ, техническими регламентами или соглашениями. Если салон не обещает в рекламе что-то вроде «делаем маникюр по ГОСТу», то и соблюдать его он не обязан.
Что касается нового ГОСТа на маникюр и педикюр, то он распространяется на организации, индивидуальных предпринимателей и самозанятых. В нем содержатся «карты технологических процессов» — пошаговые инструкции для маникюра, педикюра, наращивания и снятия покрытия. Указано время выполнения работ, которое необходимо соблюдать. Классический маникюр — 45–60 минут, аппаратный — 40–70 минут, комбинированный — 40–60 минут. Аппаратный педикюр — 60–80 минут. Покрытие гель-лаком — 15–25 минут.
В ГОСТе прописаны процессы укрепления, выравнивания, моделирования и коррекции искусственных ногтей, а также подготовка, которая включает дезинфекцию рабочего места и рук, консультацию и осмотр клиента… Все материалы и инструменты должны иметь сертификаты соответствия, а мастер должен обладать профильным образованием или пройти переподготовку (не менее 250 часов).
Альбина Бойко дала практические советы обеим сторонам. Клиентам: если процедура заняла значительно меньше времени, чем предусмотрено ГОСТом, или мастер проигнорировал дезинфекцию — это повод задуматься о профессионализме специалиста. Мастерам: используйте карты типовых процессов как чек-лист — это защитит вас от претензий и станет маркером профессионализма.
Мы решили выяснить, как новый ГОСТ восприняли в салонах.
— Я еще не успела тщательно ознакомиться с ним, но если появятся какие-то новые моменты, которые нужно будет внедрить в работу салона, мы их внедрим и будем придерживаться ГОСТа, — заверила представитель бьюти-сферы Анастасия Кучма. — Не думаю, что там будет что-то совершенно новое для нас. Например, хочу отметить, что наших мастеров никто никогда не подгоняет, потому что это негативно сказывается на качестве. Но, как я заметила, тайминг, указанный в ГОСТе, и сейчас соблюдается.
Эксперт уверена, что это принесет преимущества как клиентам, так и организациям, предоставляющим эти услуги, так как все будет регламентировано и задокументировано.
— Требования ГОСТа, связанные с технологией выполнения услуг, мы соблюдали и раньше, — поделился с «МК» мастер и руководитель студии маникюра Вячеслав Леонов. — Эти этапы и процессы являются частью технологии работы с гель-лаками. Большинство вопросов у меня возникает в связи с документированием профессиональной подготовки специалистов, о чем упоминается в стандарте. Я, например, знаю только одного человека в своем профессиональном окружении, у которого есть диплом государственного образца. Получается, что 99% мастеров должны будут прекратить свою профессиональную деятельность? Что делать с большим количеством мастеров-самоучек или с теми, кто проходил обучение без надлежащего сертификата? Насколько полным будет контроль со стороны проверяющих органов? Как сложится правоприменительная практика в этом вопросе? Как это воспримут клиенты?
И действительно, женщины ведь голосуют рублем. И результатом: ведь есть талантливые мастера, которым, скажем так, свыше дано уметь аккуратно, без порезов обрабатывать ногти клиента и идеально наносить покрытие. И диплома у таких точно никто не спрашивает…
Несмотря на добровольный характер ГОСТа, его положения перекликаются с требованиями закона «О защите прав потребителей» и санитарных норм. Глава Московского общества защиты прав потребителей Антон Недзвецкий в разговоре с «МК» отметил, что новый ГОСТ, как и все прочие, направлен на повышение гарантии защищенности клиентов и упорядочение процесса предоставления этих услуг. Люди могут использовать его как ориентир.
— Стандарт поможет реализовывать права потребителя в случае оказания ему некачественной услуги, например, позволяя требовать повторного оказания услуги или безвозмездного устранения недостатков. Или требовать возврата денег, если недостатки являются существенными. Это позволит в будущем исключить ситуации, когда каждый мастер делает, как ему вздумается, и на жалобы клиента отвечает, что, мол, «никаких требований не существует, поэтому мы ничего не нарушаем», — заключил Недзвецкий.
Но неизбежно и другое: салоны, которые будут работать по ГОСТу, поднимут цены. Ведь если салон заявляет, что работает по ГОСТу, то он обязан ему соответствовать.
— Указание на ГОСТ может привлечь платежеспособную аудиторию, которая ценит качество и безопасность выше низкой цены. Однако часть аудитории, ориентированная на скорость и минимальную стоимость, вряд ли оценит этот фактор или может даже испугаться потенциального роста цен. Произойдет отсев, — отмечает экономист Светлана Ильяшенко. — Например, материалы, с которыми работают специалисты, должны будут иметь сертификат или декларацию о соответствии, что неизбежно увеличит себестоимость услуги.
Кроме того, салоны, которые перейдут на работу по ГОСТу, будут вынуждены либо обучать мастеров, либо нанимать более квалифицированных, которые стоят дорого. В настоящее время образование мастера ногтевого сервиса часто рассматривается как наличие сертификата о прохождении курсов. ГОСТ же (через отсылку на профстандарт) подразумевает наличие у специалиста системных знаний и четкого следования технологической карте, а не просто умения «сделать красиво».