Малые предприятия и стартапы задумываются о том, нужен ли аутсортинг курьеров https://outsourcing-kadrov.ru/kurer-peshij,когда они только определяются с бизнес-моделью. Это также важное решение, которое должны принять во внимание и крупный бизнес, особенно сейчас, когда все осознают, что в сфере предоставления услуг в значительной степени не используются все возможности.
Зачем нужен
Некоторые компании пытались осуществить доставку самостоятельно, но, испытав на себе логистический кошмар доставки, они решили передать свои поставки экспертам. Точно так же есть компании, которые всегда полагались на партнеров по логистике при доставке своих товаров. После того, как они сотрудничали с недобросовестными службами доставки, то решили осуществлять перевозки своими силами, чтобы гарантировать первоклассное обслуживание клиентов.
Делать все самому – не всегда лучший путь. Фактически, в большинстве случаев считается лучшей практикой отдавать на аутсорсинг все, что вы можете, чтобы была возможность сосредоточиться на своей основной деятельности. Особенно это верно в отношении товаров, поскольку сторонние организации гораздо более опытны и специализированы, а это означает, что они могут делать это лучше и дешевле.
Особые моменты
Проблема с доставкой на дом в том, что пока не полностью коммерциализирована. Существует огромный аспект обслуживания клиентов, который является личным и уникальным для каждой отдельной компании и часто считается слишком важным для передачи на аутсорсинг. Всем знакомы ситуации с форс-мажорами, когда сказали, что посылка будет доставлена с 9 до 18 часов, или, что еще хуже, получить уведомление о пропущенной доставке, даже если человек взял выходной, чтобы остаться дома и дождаться доставки. Представьте, как такой опыт работы с клиентами отражается на вашей компании.
Несмотря на все это, есть несколько веских причин для передачи ваших поставок на аутсорсинг. Для начала не нужно беспокоиться о логистике. У вас и так более чем достаточно дел – вы ведете бизнес, нанимаете новых сотрудников и хотите сосредоточиться на том, чтобы клиенты были довольны. С таким количеством стартапов, предоставляющих услугу доставки, опыт доставки уже значительно улучшился по сравнению с тем, что предлагают традиционные курьеры.
Другой аспект – эластичность стоимости. Третья сторона может сделать это намного дешевле при меньших объемах, а вы можете расширить эту услугу доставки по мере роста бизнеса. Это позволяет избежать авансовых обязательств по крупному капиталу. И, наконец, если вы можете отправить свои посылки с помощью сторонней службы доставки, это позволит вам быстро масштабироваться и предлагать свои продукты по всей стране.